Гарантия

Гарантия и сервис

Своевременное сервисное обслуживание и профилактика — это залог длительного срока службы любой техники. Качественный ремонт строительного оборудования или садовой техники возможен только в специализированном сервисном центре. Ремонт бензиновых двигателей и агрегатов должен выполнять только обученный специалист сервисной службы.
Сервисный центр «Проф Инструмента» предлагает вам сервисное обслуживание, диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт строительного оборудования, интсрумента, садово-парковой, снегоуборочной, коммунальной и другой техники. Наши опытные квалифицированные специалисты производят профессиональный ремонт любой техники различного уровня сложности, а также проконсультируют как правильно эксплуатировать технику, предостерегут от наиболее распространённых ошибок при использовании различной техники, избавят вас от необходимости покупать новый дорогостоящий инструмент.

• Наш сервисный центр осуществляет ремонт садовой техники и строительного оборудования известных производителей: STIHL, BOSCH,Fubag и др. Наш сервис также занимается ремонтом  и техническим обслуживанием бензогенераторов, виброплит, вибротрамбовок, электростанций, резчиков швов, бензорезов. Мы производим установку и продажу двигателей и др. на отечественную и импортную садово-парковую, силовую и строительную технику.

• Мы предлагаем комплексную сезонную подготовку и ремонт снегоуборщиков, газонокосилок, мотокультиваторов, мотоблоков, минитракторов, бензогенераторов, бензорезов, виброплит, вибротрамбовок, электростанций, сварочных электростанций, бензопил, сенокосилок, травокосилок, кусторезов, мотокос, бензотриммеров, высоторезов, воздуходувок, измельчителей, райдеров и др.

• Мы предоставляем вам возможность ознакомиться с новинками на рынке, приобрести инструменты и запчасти к различным моделям.
• В нашей компании вы можете купить или заказать оригинальные запасные части и расходные материалы ведущих мировых производителей для вашей садовой техники. Многие запчасти  STIHL, BOSCH, Fubag всегда в наличии на нашем складе в Астане

Список ремонтируемого нами оборудования:

• ремонт электро инструментов (перфораторы, шуруповерты, болгарки, УШМ, лобзики и прочие электро инструменты)
  
• ремонт бензопил, бензиновых газонокосилок, бензотриммеров, травокосилок, мотокос, бензокос, цепных пил, снегоуборочных машин;
• ремонт бензиновых вертикутеров, подрезчиков дерна, скарификаторов, аэраторов;
• ремонт виброплит, вибротрамбовок, резчиков швов, бензорезов, разметочных машин;
• ремонт мотокультиваторов, мотоблоков, минитракторов, садовых тракторов, снегоотбрасывателей, снегоуборщиков. Непрофессиональный ремонт мотоблоков, регулировка карбюраторов часто приводит к тому, что двигатель начинает заводиться с трудом и к другим серьёзным поломкам. При ремонте минитракторов должны использоваться только оригинальные запчасти, в соответствии с рекомендациями предприятия-изготовителя;
• ремонт бензогенераторов и электростанций, как с бензиновым, так и с дизельным двигателем от 1 до 100 кВт;
• ремонт бензиновых и дизельных мотопомп. Моторизированные помпы, как для грязных вод, так и для чистых.
  

Этапы ремонта:

• диагностика (чтобы выяснить причины поломки и определить какие работы и запасные части потребуются для ремонта). Максимальный срок диагностики составляет 21 рабочих дней.
  
• согласование с Заказчиком (мы согласовываем сроки и стоимость работ);
• заказ и ожидание запчастей. Если необходимые запчасти есть в наличии на нашем складе, то этот этап занимает не более одного рабочего дня. В некоторых же случаях нам приходится заказывать запчасти со складов поставщиков (например из Европы, Америки и др.), срок поставки запчастей в этих случаях от 10 до 90 рабочих дней;
• ремонт техники. Сроки ремонта зависят от сложности поломки и типа устройства. Максимальный срок ремонта составляет 45 рабочих дней (при наличии необходимых запасных частей). 
  
• оплата услуг (наличными при получении, безналичным переводом на расчётный счёт нашей компании или можно оплатить квитанцию в удобном для Вас банке). Стоимость услуг по ремонту складывается из стоимости работ и стоимости запасных частей и расходных материалов, необходимых в ходе ремонта.
  
• При желании Вы можете оформить доставку отремонтированной техники, в этом случае стоимость будет включена в общий счёт на работы.
  
• Для физических лиц оплата услуг осуществляется по факту проведённых работ, для юридических лиц - по предоплате.
  
• Для постоянных клиентов действует гибкая система скидок!
  
• Мы предлагаем своим Клиентам умеренные цены на ремонт по сравнению с другими сервисными центрами! Оплата должна быть произведена в 10-ти дневный срок после уведомления о готовности техники. Уведомление производится посредством телефонной связи или электронной почты. По истечении 10-ти дневного срока техника переводится на ответственное хранение из расчёта 3 % в сутки от общей стоимости заказ-наряда. В случае неявки Заказчика за готовой техникой в течение 2-х месяцев со дня письменного уведомления о готовности, в соответствии с «Правилом о бытовом обслуживания населения », сервисный центр вправе реализовать товар для покрытия своих расходов, связанных с ремонтом и хранением.
  

Как оформить заявку на ремонт (или покупку необходимых запчастей) в нашем сервисном центре?

• вы можете оправить заявку на ремонт по телефону/факсу;
• либо оставь заявку на эл.почту, уточнив модель, бренд и год выпуска техники.
  

Вам необходимо переписать модельный номер вашей техники, он располагается на корпусе агрегата и выглядит, как небольшая прямоугольная табличка. Там будут указаны в зависимости от производителя MODEL, ARTICLE, TYPE, COD и год выпуска техники. Без этих данных будет очень трудно заказать нужные запчасти к вашей технике. После того, как Вы всё это перепишите или сфотографируете, Вам нужно передать эту информацию нашему менеджеру, который даст ответ: имеются ли данные запчасти на нашем складе, или нужно их заказывать.

По вопросам ремонта и сервисного обслуживания просим вас обращаться по телефону:

Сервис центр: 

+7 (7172) 52-07-34

+7 (705) 671-51-51