+7 (7172) 52-07-09
- Назад
- Телефоны
- +7 (7172) 52-07-09
- Заказать звонок
sale@profinstrument.kz
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

Сервисное обслуживание

Заказать услугу или задать вопрос

Напишите нам, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Задать вопрос

Негарантийный платный ремонт

Основные этапы

Приемка: проверка документов, осмотр инструмента, выдача акта приема.
Диагностика: осмотр инструмента, проверка работоспособности, разбор, определение неисправности и необходимости проведения профилактических работ.
Согласование стоимости ремонта с клиентом.
Ремонт (если требуется).
Выдача инструмента.

Срок зависит от сложности ремонта, наличия запасных частей на складе сервисного центра и поставщика. Как правило, процесс занимает не более 45 дней после получения согласия на ремонт. В нашем сервисном центре согласование стоимости осуществляется сразу после диагностики. И после получения утвердительного ответа от заказчика мы незамедлительно начинаем ремонт (при наличии запчастей).

Мы предлагаем доступные цены на ремонт инструмента и техники. Сумма всегда заранее согласовывается с клиентом до выполнения ремонта.

Контакты и режим работы
Пункт приема техники

Астана. Проспект Бауыржан Момышулы, 28/14
Сервисный центр Проф Инструмент

+7 (7172) 52-07-34
+7 (705) 671-51-51

Режим работы: Пн - Пт: 09:00 - 18:00

Вопрос/ответ

Как я смогу понять, что инструмент неисправен и работать им нельзя?

Если вы заметили повышенное искрение, шум, запах гари, сильную вибрацию, неравномерное вращение или потерю мощности, остановите работу. Не рекомендуется использовать электроинструмент с признаками механических повреждений сетевой вилки, электрошнура (трещины, сколы, разрывы связок), а также при видимых повреждениях корпуса. В этих случаях обращайтесь в сервисный центр.

Если я отдам инструмент в ремонт, как долго мне ждать?

Сроки ремонта зависят от типа инструмента, характера поломки и наличия запасных частей. В нашем сервисном центре установлены следующие сроки гарантийного ремонта:

от 5 дней в – для брендов с авторизацией;
до 45 дней – для брендов без авторизации.

Сроки платного ремонта устанавливаются индивидуально.

Что такое диагностика и когда ее проводят?

Диагностика помогает выявить неисправности и скрытые дефекты. Если вы обращаетесь к нам за платным ремонтом, то эта услуга входит в общую стоимость, так как является неотъемлемым этапом. Важно, чтобы инструмент был чистым. Очистку вам могут выполнить в сервисном центре – эта услуга оплачивается при сдаче инструмента. Также вы можете провести очистку самостоятельно.

По результатам диагностики вы принимаете решение о ремонте (при отказе вы оплачиваете только диагностику).

Дополнительно

Назад к списку

Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет